Условия покупки (публичная оферта) студии «ПрофиАрт»
1. Предмет договора1.1.
Продавец (студия «ПрофиАрт») предлагает к продаже гелиевые шары, композиции из шаров, фотозоны, арки и иные праздничные товары и услуги.
1.2. Акцептом оферты (принятием условий) является оформление заказа на сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ», «Купить в 1 клик» и т.п.) либо оплата заказа.
2. Цена и стоимость
2.1. Цены указаны на сайте в рублях и включают НДС (если применимо).
2.2. Итоговая стоимость заказа складывается из: стоимости товаров, стоимости доставки, дополнительных услуг (надпись на шаре, фольгированные фигуры, монтаж фотозоны и др.).
2.3. Цена на уже оформленный заказ не подлежит изменению.
2.4. При изменении цен на сайте новые цены применяются только к новым заказам.
3. Порядок оплаты
3.1. Доступные способы оплаты: онлайн-оплата картой на сайте, оплата при получении (если предусмотрено), оплата по счёту (для юрлиц).
3.2. Моментом исполнения обязанности по оплате считается зачисление средств на счёт продавца либо подтверждение платежа платёжной системой.
3.3. Для юридических лиц и ИП: после оформления заказа менеджер высылает счёт на электронную почту. Оплата по счёту должна быть произведена в течение 3 рабочих дней.
4. Оформление и подтверждение заказа
4.1. Для оформления заказа покупатель заполняет форму на сайте: ФИО, телефон, адрес доставки, дата и время, пожелания к заказу.
4.2. После оформления заказа покупатель получает уведомление на e-mail/в мессенджер. Менеджер подтверждает заказ в течение 15–60 минут в рабочее время.
4.3. Продавец вправе запросить уточнение деталей (адрес, подъезд, этаж, код домофона, доступ к лифту и т.д.). При отсутствии ответа в течение 24 часов заказ может быть отменён.
5. Доставка5.1
. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Зона и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка».
5.2. Срок доставки: в день заказа или на следующий день (по согласованию). Для фотозон и крупных композиций — по предварительной договорённости за 1–3 дня.
5.3. Курьер предварительно звонит за 30–60 минут до прибытия.
5.4. Если покупатель не отвечает на звонок и не подтверждает готовность принять заказ, доставка переносится на другое время либо отменяется. Повторная доставка оплачивается отдельно.
5.5. При самовывозе покупатель уведомляет о готовности забрать заказ; товар хранится не более 24 часов с момента готовности.
6. Особенности товара (гелиевые шары)
6.1. Гелиевые шары чувствительны к перепадам температуры, влажности,
ветру, прямым солнечным лучам и механическим воздействиям.
6.2. Срок полёта латексных шаров от 12 до 48 часов (без обработки) либо до 3–7 суток (с обработкой Hi-Float). Срок полёта фольгированных шаров от
3 до 14 суток. Указанные сроки являются ориентировочными и зависят от условий эксплуатации.
6.3. При доставке в холодное время года шары могут временно сжиматься
из-за понижения температуры; при попадании в тёплое помещение они восстанавливают форму. Это не является браком.
6.4. Шары не подлежат обмену и возврату по причине изменения формы/размера из-за внешних факторов (температура, ветер, влажность), если товар был передан в надлежащем состоянии.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 3 дней с момента получения при сохранении товарного вида, комплектации и наличии документа, подтверждающего покупку.
7.2. Возврат невозможен для товаров, имеющих индивидуально определённые свойства (надписи, именные шары, персональные композиции) и для товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату (в т.ч. воздушные шары в силу специфики).
7.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
7.4. В случае брака либо ошибки комплектации продавец обязуется заменить товар или вернуть деньги.
8. Монтаж фотозон, арок, композиций
8.1. Монтаж осуществляется силами продавца по согласованию. Стоимость монтажа включена в расчёт либо указывается отдельно в коммерческом предложении.
8.2. Покупатель обязан обеспечить доступ к месту монтажа (лифт, подъезд, парковка для автомобиля), а также безопасные условия (отсутствие острых предметов, сильного сквозняка, нагревательных приборов рядом с шарами).
8.3. После монтажа покупатель осматривает результат и подписывает акт приёма-передачи (либо подтверждает устно/в мессенджере). Претензии по внешнему виду принимаются до начала монтажа либо сразу после него.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес) в целях исполнения заказа, коммуникации и улучшения сервиса.
9.2. Политика обработки персональных данных размещена на сайте по ссылке:
https://profiart-shary.ru/politikaconfidenzialnosti
Продавец (студия «ПрофиАрт») предлагает к продаже гелиевые шары, композиции из шаров, фотозоны, арки и иные праздничные товары и услуги.
1.2. Акцептом оферты (принятием условий) является оформление заказа на сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ», «Купить в 1 клик» и т.п.) либо оплата заказа.
2. Цена и стоимость
2.1. Цены указаны на сайте в рублях и включают НДС (если применимо).
2.2. Итоговая стоимость заказа складывается из: стоимости товаров, стоимости доставки, дополнительных услуг (надпись на шаре, фольгированные фигуры, монтаж фотозоны и др.).
2.3. Цена на уже оформленный заказ не подлежит изменению.
2.4. При изменении цен на сайте новые цены применяются только к новым заказам.
3. Порядок оплаты
3.1. Доступные способы оплаты: онлайн-оплата картой на сайте, оплата при получении (если предусмотрено), оплата по счёту (для юрлиц).
3.2. Моментом исполнения обязанности по оплате считается зачисление средств на счёт продавца либо подтверждение платежа платёжной системой.
3.3. Для юридических лиц и ИП: после оформления заказа менеджер высылает счёт на электронную почту. Оплата по счёту должна быть произведена в течение 3 рабочих дней.
4. Оформление и подтверждение заказа
4.1. Для оформления заказа покупатель заполняет форму на сайте: ФИО, телефон, адрес доставки, дата и время, пожелания к заказу.
4.2. После оформления заказа покупатель получает уведомление на e-mail/в мессенджер. Менеджер подтверждает заказ в течение 15–60 минут в рабочее время.
4.3. Продавец вправе запросить уточнение деталей (адрес, подъезд, этаж, код домофона, доступ к лифту и т.д.). При отсутствии ответа в течение 24 часов заказ может быть отменён.
5. Доставка5.1
. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Зона и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка».
5.2. Срок доставки: в день заказа или на следующий день (по согласованию). Для фотозон и крупных композиций — по предварительной договорённости за 1–3 дня.
5.3. Курьер предварительно звонит за 30–60 минут до прибытия.
5.4. Если покупатель не отвечает на звонок и не подтверждает готовность принять заказ, доставка переносится на другое время либо отменяется. Повторная доставка оплачивается отдельно.
5.5. При самовывозе покупатель уведомляет о готовности забрать заказ; товар хранится не более 24 часов с момента готовности.
6. Особенности товара (гелиевые шары)
6.1. Гелиевые шары чувствительны к перепадам температуры, влажности,
ветру, прямым солнечным лучам и механическим воздействиям.
6.2. Срок полёта латексных шаров от 12 до 48 часов (без обработки) либо до 3–7 суток (с обработкой Hi-Float). Срок полёта фольгированных шаров от
3 до 14 суток. Указанные сроки являются ориентировочными и зависят от условий эксплуатации.
6.3. При доставке в холодное время года шары могут временно сжиматься
из-за понижения температуры; при попадании в тёплое помещение они восстанавливают форму. Это не является браком.
6.4. Шары не подлежат обмену и возврату по причине изменения формы/размера из-за внешних факторов (температура, ветер, влажность), если товар был передан в надлежащем состоянии.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 3 дней с момента получения при сохранении товарного вида, комплектации и наличии документа, подтверждающего покупку.
7.2. Возврат невозможен для товаров, имеющих индивидуально определённые свойства (надписи, именные шары, персональные композиции) и для товаров, которые по своему характеру не подлежат возврату (в т.ч. воздушные шары в силу специфики).
7.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
7.4. В случае брака либо ошибки комплектации продавец обязуется заменить товар или вернуть деньги.
8. Монтаж фотозон, арок, композиций
8.1. Монтаж осуществляется силами продавца по согласованию. Стоимость монтажа включена в расчёт либо указывается отдельно в коммерческом предложении.
8.2. Покупатель обязан обеспечить доступ к месту монтажа (лифт, подъезд, парковка для автомобиля), а также безопасные условия (отсутствие острых предметов, сильного сквозняка, нагревательных приборов рядом с шарами).
8.3. После монтажа покупатель осматривает результат и подписывает акт приёма-передачи (либо подтверждает устно/в мессенджере). Претензии по внешнему виду принимаются до начала монтажа либо сразу после него.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес) в целях исполнения заказа, коммуникации и улучшения сервиса.
9.2. Политика обработки персональных данных размещена на сайте по ссылке:
https://profiart-shary.ru/politikaconfidenzialnosti
